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  为提升护理质量持续改进,保障优质护理服务,3月13日下午,护理部组织开展护理质量持续改进PDCA培训会。

  PDCA循环,又称为“戴明环”,是一套全面质量管理所应遵循的科学程序,它涵盖Plan(计划)——Do(执行)——Check(检查)——Action(行动),通过该程序,分析、解决医院护理工作中发现的问题,并由此持续改进管理措施。

  血透室张红护士长介绍了PDCA循环理论的基本涵义、步骤详解、临床应用,并以我院各科室PDCA实例,深入浅出地解析实施步骤与操作流程,针对实施过程中容易遇到的问题进行总结阐述。张红护士长要求大家重点掌握最实用的一种工具——因果图(鱼骨图),懂得运用鱼骨图分析影响质量的诸因素之间的关系,并现场为大家示范鱼骨图分析绘制。

  讲解结束后,大家互相探讨如何开展科室的质控工作以及在工作中遇到的问题,并针对各科室存在的问题,讨论如何运用PDCA循环管理工具提高本科室的医疗质量。

   PDCA循环管理工具的运用,将大大提高护理工作效率,提升医疗护理质量的改进。PDCA循环不是简单的平行重复,而是一个螺旋上升的过程,也是发现问题,解决问题的过程,只有使用科学的管理工具才能使医院的医疗护理质量更上一个台阶。